Langkah Langkah Apabila Mengalami Kendala Dalam Pembubuhan E Materai

Langkah Langkah Apabila Mengalami Kendala Dalam Pembubuhan E Materai 

Perihal kendala gagal pembubuhan Bapak/Ibu silakan melakukan prosedur "Bubuhkan Ulang" pada menu Riwayat Pembubuhan di aplikasi E-meterai nya dengan kurun waktu 12 jam sejak dokumen terupload, jika button "Bubuhkan Ulang" sudah tidak tersedia kami lakukan refund kuota.

Kami sarankan untuk melakukan beberapa langkah berikut apabila mengalami kendala dalam pembubuhan.

1. Menggunakan device lain seperti PC/laptop dan  menggunakan google chrome versi terbaru dengan menonaktifkan extension IDM.

2. Pastikan koneksi internet sudah lancar, clear cache, file pdf yang diupload bukanlah file dengan mengganti extension melalui change name namun harus proses konversi.  

3. Jika masih terkendala, Silahkan clear cache - Pakai browser incognito - Allow popup - Matikan Adblock - Tekan ctrl+shift+i, cari network, cari throttling, pindah ke fast 3g. atau pastikan koneksi internet sudah lancar, file pdf yang diupload bukanlah file dengan mengganti extension melalui change name namun harus proses konversi, karena pengecekan dari sistem kami tidak ditemukan masalah saat proses upload file.