Kendala dan Cara Menyelesaikan Masalah Pembelian E-Meterai

 


Untuk kendala berikut, kamu dapat menunggu sampai 10 - 15 menit, jika kuota belum masuk :

1. Klik pada Profile

2. Buka pada menu “riwayat pembelian”

3. Pastikan status sudah "Terbayar"

4. Jika status "Belum Bayar"

5. Klik pada akse "Lanjut Bayar"

6. Klik "OK" pada Pop up : Update status noreceipt to PAID (ulangi beberapa kali)

7. Ulangi sampai dengan kolom status berubah menjadi “Terbayar”

8. Refresh page dan coba check kuota kembali secara berkala 10 - 15 menit

Jika 2 jam sejak pembayaran berhasil kuota belum bertambah, mohon informasinya :

1. Portal pembelian kuota :

2. Akun Email terdaftar :

3. Kirimkan capture bukti bayar berhasil (bukan mutasi/riwayat)

4. Kirim capture Riwayat pembelian